Chính Sách Bảo Mật 99king

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 99king, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào liên quan do 99king vận hành. Chính sách điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ.

Nền tảng 99king cung cấp các chuyên mục giải trí trực tuyến gồm Bầu Cua, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến, phục vụ người chơi tại Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác. Mọi hoạt động trên nền tảng đều tuân thủ chính sách bảo mật này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản, 99king thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Đây là thông tin bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết phục vụ nạp và rút tiền. 99king không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, trò chơi ưa thích và các thiết lập tài khoản cá nhân.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và dữ liệu cookie phiên để tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi tới bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi khảo sát và bất kỳ nội dung nào bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99king sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng (đảm bảo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng.
• Duy trì hoạt động tài khoản, phục hồi mật khẩu và xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm chơi game và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng.
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm cải thiện chất lượng nền tảng (dữ liệu được ẩn danh hoá trước khi phân tích).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99king không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email hoặc chống gian lận — chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 99king sẽ tuân thủ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

99king sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt tài khoản. Loại này không thể tắt vì nền tảng không thể hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 99king.

Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch tài chính có giá trị lớn.
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sự cố (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99king lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu giữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nhật ký kỹ thuật: Thường được xóa sau 90 ngày trừ khi liên quan đến điều tra gian lận đang tiến hành.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 99king:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99king có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đăng ký nhận thông báo sẽ được gửi email thông báo về các thay đổi quan trọng.
• Phiên bản và ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99king sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản cập nhật của chính sách bảo mật.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 99king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 99king, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 72 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp.